Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает, какие данные собирает и как обрабатывает сервис AvenShop: сайт avenshop.ru и Telegram-бот @aventshop_bot (далее вместе — Сервис). Используя Сервис, вы соглашаетесь с этой Политикой. Если вы не согласны с её условиями, прекратите использование Сервиса.

1. Общие положения

1. Политика составлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки данных пользователей и меры по их защите.
2. Обработку данных осуществляет администрация Сервиса (далее — Администрация). Связаться с ней можно через поддержку, указанную в разделе «Контакты».
3. Политика является частью Пользовательского соглашения.

2. Какие данные мы собираем

На сайте:

• Email — чтобы отправить ключ, инструкцию и уведомления о заказе.
• Данные личного кабинета — email, пароль в защищённом (хешированном) виде, баланс, история заказов.
• Данные для выполнения заказа — UID и сервер игрового аккаунта (для пополнения игровой валюты), имя пользователя GitHub (для подписок GitHub Copilot).
• Отзывы, сообщения на форуме и в комментариях — имя или никнейм и текст, который вы публикуете сами.
• Технические данные — IP-адрес, тип браузера (User-Agent), посещённые страницы, источник перехода. Нужны для защиты от мошенничества, отладки и статистики.
• Аналитика поведения — Яндекс.Метрика (включая запись сессий и карту кликов) загружается только после вашего согласия в cookie-баннере.

В Telegram-боте:

• Telegram ID, имя пользователя (username), имя профиля и язык интерфейса.
• Баланс, история пополнений и покупок, выданные ключи — чтобы вы могли получить их повторно.

Платёжные данные. Мы получаем только номер заказа, сумму, способ и статус оплаты. Данные банковских карт вводятся на стороне платёжного сервиса, мы их не получаем и не храним.

3. Как мы используем данные

• Оформление и выполнение заказа: выдача ключа, пополнение, подписка.
• Уведомления о статусе заказа и ответы поддержки.
• Защита от мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного доступа.
• Выполнение требований законодательства РФ.
• Улучшение работы Сервиса (аналитика — только с вашего согласия).

Мы не используем ваши данные для рассылки рекламы третьих лиц и не продаём их.

4. Правовые основания

Данные обрабатываются на основании вашего согласия, для исполнения договора (Пользовательского соглашения), а также в случаях, предусмотренных законом (ст. 6 152-ФЗ).

5. Передача данных третьим лицам

Мы передаём только тот минимум данных, без которого услуга не может быть оказана:

• платёжным сервисам — Pally (pally.info), Crypto Pay (@CryptoBot), Lolzteam Market, Telegram Stars — для проведения оплаты: номер заказа, сумма и описание покупки;
• Telegram — сообщения бота и платежи Telegram Stars проходят через платформу Telegram;
• почтовому сервису — для отправки писем с ключом и уведомлений на ваш email;
• поставщикам услуги — UID и сервер игрового аккаунта при заказе пополнения, имя пользователя GitHub при заказе подписки;
• ООО «ЯНДЕКС» — статистика посещений через Яндекс.Метрику, только при вашем согласии;
• государственным органам — по законному требованию в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Эти сервисы обрабатывают данные по собственным правилам и политикам.

6. Cookies и аналитика

Сайт использует строго необходимые cookies (сессия, защита форм, корзина): без них сайт не работает. Аналитические cookies Яндекс.Метрики загружаются только после нажатия «Принять» в баннере.

Изменить решение можно в любой момент: Отозвать согласие на аналитику Принять

Отключить Яндекс.Метрику на всех сайтах: инструкция Яндекса.

7. Хранение и защита данных

1. Данные заказов хранятся в течение срока, установленного законодательством РФ, после чего удаляются или обезличиваются. Данные личного кабинета и бота удаляются по вашему запросу, кроме сведений, которые мы обязаны хранить по закону.
2. Мы применяем правовые, организационные и технические меры защиты: шифрование соединения (HTTPS), хранение паролей только в виде хеша, ограничение доступа к данным, защиту от автоматизированных атак и резервное копирование.

8. Ваши права

• узнать, какие ваши данные мы обрабатываем;
• потребовать исправить, заблокировать или удалить данные;
• отозвать согласие на обработку, если обработка не обязательна по закону;
• обжаловать действия Администрации в Роскомнадзоре.

Чтобы воспользоваться правами, напишите в поддержку (@avencorp) и укажите email заказа или Telegram-аккаунт, к которому относится запрос.

9. Отказ от ответственности

Администрация не отвечает за данные, которые пользователь сам публикует в открытом доступе (форум, комментарии, общий чат), за передачу пользователем своих данных третьим лицам, а также за обработку данных сторонними сервисами (Telegram, платёжные сервисы) по их собственным правилам.

10. Изменения Политики

Администрация вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации по адресу avenshop.ru/privacy, дата редакции указана в начале документа. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

11. Контакты